Avis de Confidentialité du Site Web
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
Cet avis explique quelles données personnelles Cravd Studio collecte via cravdstudio.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Il couvre également les coordonnées professionnelles que nous utilisons pour contacter des entreprises au sujet de Cravd Studio. Si vous êtes un client qui commande via Cravd dans un restaurant, consultez plutôt notre Avis de Confidentialité pour les Clients : les restaurants qui utilisent Cravd sont couverts séparément, dans le cadre de leur propre accord avec nous.
Qui sommes-nous
Cravd Studio est le nom commercial de CRAVD STUDIO LTD, numéro d'immatriculation 17390868, immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre siège social est 27 Old Gloucester Street, Londres, WC1N 3AX, Royaume-Uni. CRAVD STUDIO LTD est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cet avis. Vous pouvez nous contacter à info@cravdstudio.com.
Ce que nous collectons et pourquoi
| Données | Quand | Pourquoi | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Nom, poste, nom du restaurant, email professionnel | Lorsque vous soumettez le formulaire « Réserver une démo » | Pour vous répondre et organiser votre démonstration | Notre intérêt légitime à répondre à une demande que vous avez initiée |
| Informations d'analyse et d'utilisation (pages consultées, provenance, informations approximatives sur l'appareil et la localisation) | Uniquement si vous activez Analyse | Pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer | Votre consentement |
| Coordonnées professionnelles (nom, fonction, nom de l’entreprise, e-mail professionnel) | Lorsque nous les obtenons de sources accessibles au public ou de fournisseurs tiers d’informations professionnelles | Pour contacter des entreprises susceptibles d’être intéressées par Cravd Studio | Notre intérêt légitime à faire connaître nos services aux entreprises concernées |
| Informations techniques de requête (adresse IP, user-agent du navigateur, page demandée et informations similaires) | À chaque visite, dans le cadre de la diffusion du site | Pour diffuser le site et le maintenir sécurisé et disponible | Notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser notre site web |
Nous ne collectons pas de données sensibles, nous ne vendons pas de données personnelles, et nous ne les utilisons pas pour une prise de décision automatisée ou un profilage.
Visiter le site web
Comme tout site web, cravdstudio.com ne peut pas être servi sans certaines informations techniques sur chaque requête. Nos prestataires d’infrastructure — Cloudflare, placé devant le site, et Render, qui l’héberge — traitent votre adresse IP, la chaîne user-agent de votre navigateur, la page demandée et des informations techniques de requête similaires, dans le cadre de la diffusion de la page et du maintien de la sécurité et de la disponibilité du service. Cela se produit à chaque visite, y compris si vous refusez les cookies d’analyse, et nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et maintenir le site web. Nous n’utilisons pas ces journaux techniques à des fins publicitaires, de profilage marketing ou pour vous suivre d’un site à l’autre. Ces journaux sont générés et conservés par ces prestataires selon leurs propres paramètres de conservation, et non créés par nous ; voir notre page Sous-traitants.
Comment le formulaire de démo est traité
Lorsque vous soumettez le formulaire « Réserver une démo », nous collectons votre nom, poste, nom du restaurant et email professionnel. Ceci est envoyé par email à notre propre boîte de réception à info@cravdstudio.com afin que nous puissions vous contacter : cela n'est pas stocké dans une base de données séparée. Nous l'utilisons uniquement pour répondre à votre demande et organiser une démonstration, en nous appuyant sur notre intérêt légitime à répondre à une demande que vous avez choisi de nous envoyer. Nous ne vous ajoutons à aucune liste marketing sauf si vous nous le demandez séparément.
Coordonnées professionnelles
Nous pouvons utiliser des coordonnées professionnelles obtenues à partir de sources accessibles au public ou de fournisseurs tiers d’informations professionnelles, y compris Apollo.io, afin de contacter des entreprises susceptibles d’être intéressées par Cravd Studio. Nous utilisons Apollo.io pour identifier et gérer ces contacts professionnels et pour appuyer nos envois, que nous expédions depuis notre propre boîte mail professionnelle Microsoft 365. Nous n’utilisons actuellement ni suivi des ouvertures ni suivi des clics dans nos envois B2B. Vous pouvez vous opposer à tout moment au marketing direct en répondant à notre e-mail ou en écrivant à info@cravdstudio.com. Si vous nous demandez de ne plus vous contacter, nous conservons le minimum de coordonnées nécessaire pour nous assurer de ne plus vous contacter.
Analyse
Si vous activez l'Analyse dans les Préférences de Cookies (ou choisissez Tout accepter), nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent le site, par exemple les pages consultées, comment vous êtes arrivé, et des informations approximatives sur l'appareil et la localisation. Google traite ces données en tant que notre sous-traitant, selon ses propres conditions, et peut les traiter en dehors de votre propre pays. Nous configurons Google Analytics avec l'anonymisation IP activée, et Google indique que pour les utilisateurs du Royaume-Uni et de l'UE, il utilise les adresses IP uniquement pour obtenir une localisation approximative avant de les supprimer : nous n'effectuons aucune anonymisation supplémentaire au-delà de cette configuration. Si vous refusez l'Analyse, rien de tout cela ne s'exécute. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : consultez les Préférences de Cookies. Nous utilisons également Plausible Analytics sur la plupart des pages du site marketing. Plausible est un sous-traitant établi dans l'UE, dont les données sont hébergées dans l'UE ; il mesure le trafic de manière agrégée, sans cookies, sans rien stocker sur votre appareil et sans collecter d'informations permettant de vous identifier ou de vous suivre d'un site à l'autre.
Partage
Nous ne partageons des données personnelles qu'avec les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner ce site, à répondre à votre demande et à gérer nos envois à des contacts professionnels. Consultez notre page Sous-traitants pour connaître les prestataires précis et ce que fait chacun.
Transferts internationaux
Certains des prestataires sur lesquels nous nous appuyons pour faire fonctionner ce site web peuvent traiter des données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE. Pour les transferts depuis l'EEE, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de l'UE ou, lorsqu'un prestataire l'a adopté, sur le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis. Pour les transferts depuis le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur l'Addendum britannique à ces Clauses ou, le cas échéant, sur l'Extension britannique au Cadre de Protection des Données. Consultez notre page Sous-traitants pour savoir quelle garantie s'applique à quel prestataire. Vous pouvez demander une copie de la garantie applicable en écrivant à info@cravdstudio.com.
Conservation
Nous conservons les demandes de démonstration soumises via ce formulaire, ainsi que la correspondance qui en découle, uniquement le temps raisonnablement nécessaire pour répondre à votre demande, gérer une éventuelle relation commerciale, conserver des registres commerciaux lorsque cela est raisonnablement nécessaire, et respecter toute obligation légale ou établir, exercer ou faire valoir des droits en justice le cas échéant. Nous supprimons ces informations dès qu'aucun de ces motifs ne s'applique plus. Si vous souhaitez que nous supprimions votre demande plus tôt, écrivez à info@cravdstudio.com. Les données d'analyse sont conservées selon les propres paramètres de Google Analytics.
Vos droits
Selon les données personnelles concernées et la base juridique sur laquelle nous nous appuyons, vous pouvez avoir le droit : d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous ; de faire corriger des données inexactes ; de nous demander de les supprimer ; d'en restreindre l'utilisation ; de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ; de recevoir une copie des données que vous nous avez fournies dans un format portable, lorsque cela est techniquement possible ; et de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous y appuyons, comme pour Analyse. Tous les droits ne s'appliquent pas à toutes les situations : cela dépend de la base juridique de ce traitement particulier. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@cravdstudio.com.
Réclamations
Vous pouvez également nous adresser une réclamation directement concernant la façon dont nous avons traité vos données personnelles : écrivez à info@cravdstudio.com. Nous accuserons réception de votre réclamation sous 30 jours et répondrons sans retard injustifié une fois que nous l'aurons examinée, conformément à nos obligations au titre de la section 164A du Data Protection Act 2018 britannique (introduite par le Data (Use and Access) Act 2025). Vous n'êtes pas tenu de nous contacter en premier : vous pouvez aussi déposer une réclamation directement auprès d'une autorité de contrôle : au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO) ; si vous êtes dans l'UE, votre autorité nationale de protection des données.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cet avis de temps à autre ; la date en haut indique la dernière version.
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